個人情報の取扱いについて

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プライバシーマーク認定PRIVACY POLICY

当社は、2008年1月に、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。プライバシーマークとは、JIS Q 15001に適合した個人情報保護マネジメントシステムのもとで適切に保護措置を講じている事業者に付与される認証です。

個人情報保護理念

株式会社ハンズ(以下、当社とします)は、建築事業およびリペア事業において、当社が培ったビジネスモデルを基盤としたサービスをお客様へ提供させていただいております。そして、これら事業の展開は関係者(お客様、お取引先様および当社社員)の信頼の上において成り立っています。
従いまして、当社は関係者の皆様からお預かりするすべての個人情報は、最高の注意をもって適切に保護管理することが重要であると認識しています。
そのために当社では、役員および社員全員が個人情報保護の必要性及び重要性を認識し、適切に管理することが社会的責任であることを自覚し、事業活動において個人情報保護に努めます。

個人情報保護マネジメントシステムについて

当社は、組織体制、ルール及び管理手順を明確にした個人情報保護マネジメントシステムに基づき、個人情報を適切に管理します。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを適切に監視し、定期的な見直しを実行し、継続的改善を図ります。

目的外利用の禁止

当社は、事業活動で使用する個人情報について、当社の事業内容及び規模を考慮した上で適切な取得、利用および提供を行うこととし、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないとともに、目的外利用を行わないための社内規定整備等の措置を講じます。

個人情報の取得・利用・提供について

当社は、個人情報の取得を行う際、適法かつ公正な手段によって行い、第三者提供や業務委託が予定される場合には、必要な事項を明示し、同意を得ることを原則とします。

是正処置

当社は、個人情報の安全を確保するための安全対策を講じ、実行するとともに、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止に努めます。また、これらの事態が発生するリスクを認めた際には、速やかに是正処置を講じ、発生を防ぎます。

法規制遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を順守します。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する社内規程及びその運用方法の継続的改善に全社を挙げて取りくみます。

個人情報の取扱いについて

当社は、お客様お問い合わせフォームを利用して収集させて頂きます個人情報に対して、細心の注意をもって取り扱うことをお約束いたします。

つきましては、下記の内容をご理解され、お申し込み頂きますようお願いいたします。

個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

個人情報の利用目的について

当社は、以下の利用目的の範囲内で、お客様から収集いたしました個人情報を利用いたします。

  • お問い合わせに対するお答えやご相談に対処するため。
  • ご注文、お見積もりのご依頼を承るため。
  • ご注文を履行させていただくため。
  • アフターサービスをさせていただくため。
  • 上記項目に対して日時決定、変更のご連絡の手段として。
  • 当社はご本人の同意なく、氏名、住所、電子メール、電話番号、FAX番号を含むすべての個人情報を当社以外の第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の場合に限り、個人情報を提供することがあります。

    ・ご本人様が個人情報を開示・提供することに同意している場合

    ・法令により開示を求められた場合

  • 個人情報の取扱いの委託があります。適確性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行っています。
  • お預かりする個人情報の内容については任意と致しますが、当社が依頼する情報の提供がない場合、内容が正確でない場合は、円滑なサービスのご提供に支障をきたす可能性がございますので、ご了承下さい。

個人情報の開示請求・苦情相談窓口

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させて頂きます。

 

■事業者の名称及び住所

株式会社ハンズ

東京都渋谷区渋谷1-15-8 宮益O.Nビル3F

 

■代表者氏名

代表取締役 長島 宏

 

■個人情報保護管理責任者

管理本部長

TEL:03-5778-9188【電話受付時間 10:00〜17:00 (土、日、祝日および当社指定休日を除きます)】

 

■すべての開示対象個人情報の利用目的

上記「個人情報の利用目的について」に記載した目的のみと致します。 

 

■開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-15-8 宮益O.Nビル3F

株式会社 ハンズ 個人情報問い合わせ窓口宛

お問い合わせフォームにて受け付けております。

 

■開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き

          1. 開示等の求め申し出先
            開示等のお求めは、上記個人情報問い合わせ窓口へお申し出て下さい。
          2. 利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用停止、提供停止、提供記録の開示等の求めに関するお手続き
            ①お申し出受付後、当社からご利用頂く所定の請求様式「個人情報開示等依頼書」を郵送致します。
            ②ご記入頂いた依頼書、依頼者ご本人確認する書類(運転免許証等)、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知ならびに開示請求の場合のみ)を上記個人情報問い合わせ窓口までご郵送下さい。
            ③回答は、原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にて行います。
          3. 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
            1回のお求めにつき500円(お送り頂く依頼書等に郵便為替を同封して頂きます。)
          4. 安全管理措置について
            当社は、個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点により安全管理措置を講じております。
            安全管理措置の詳細についてはお問合せフォームよりお問合せください。

当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」の名称、及び苦情の解決の申し出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

認定個人情報保護団体事務局

〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内

TEL: 03-5860-7565     

フリーダイヤル: 0120-700-779

株式会社ハンズ

代表取締役 長島 宏

制定日:2006年11月1日

改定日:2015年12月1日